Atendimento:

Política de Entrega
O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.      
Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.  
 
A DoramaBR disponibiliza ao cliente frete grátis para a maioria das compras com tipo de entrega "normal" em todo o Brasil (Exceto região Norte - Grátis para o estado de Tocantins).

Além da opção gratuíta, a DoramaBR disponibiliza o frete pago com prazos de entrega pré definidos e divulgados no ato da consulta do tempo estimado de entrega no campo "Calcule o frete". A disponibilidade do serviço fica sujeita para a maioria das compras com entrega para todo o Brasil (Exceto região Norte - disponível para o estado de Tocantins).


Informações importantes:
       
  • O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado;

     

       
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  •  A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora do cartão;

     

       
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  •  As entregas são realizadas em dias úteis de segunda a sexta-feira das 08hrs às 22hrs (exceto feriados).

     

       
    
   O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
   É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, nos avise imediatamente.

Informações importantes:
       
  • Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

     

       
Alteração de Endereço:
       
  • Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Portanto, sempre confirme o endereço de entrega antes de concluir a compra em nosso site.
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